CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ, HOÀN TIỀN TẠI NHẬT QUANG DECOR
Nhật Quang Decor hỗ trợ quý khách đổi sản phẩm mới theo các nội dung quy định dưới đây:
I. Quy định đổi trả:
- Sản phẩm có kích thước không phù hợp, không thể lắp đặt vào không gian được.
- Sản phẩm không đúng với hình ảnh quảng cáo, chất lượng khác với mô tả, hàng bị lỗi bị sứt hoặc bị vỡ nặng khi giao hàng.
- Khách hàng muốn lựa chọn sản phẩm khác phù hợp với gia đình mình hơn (Trường hợp tùy chọn).
II. Điều kiện đổi hàng:
- Việc đổi trả hàng chỉ được chấp nhận ngay trong ngày giao hàng, ngay sau khi khách hàng nhận và kiểm tra sản phẩm.
- Hàng chưa qua sử dụng hoặc sử dụng nghiệm thu có sự chứng kiến của nhân viên giao hàng bị sự cố kỹ thuật nặng không thể khắc phục được.
- Hàng giao không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đã đặt hàng.
III. Chi phí đổi trả:
- Sản phẩm bị đổi trả do lỗi của nhà sản xuất sẽ do Nhật Quang Decor chịu 100% chi phí.
IV. Khách hàng thanh toán các phí phát sinh trong các trường hợp sau:
- Các trường hợp đổi sản phẩm khác mẫu mã, chủng loại do ý muốn của quý khách, thì các chi phí lắp đặt, tháo dỡ phát sinh do thay đổi mẫu mã, chủng loại khác sẽ do quý khách thanh toán bổ sung. Mức phí đối với từng đơn hàng/model chi tiết tại từng thời điểm.
V. Các chi phí phát sinh khác (nếu có): Vận chuyển, lắp đặt, tháo dỡ… khách hàng sẽ chịu chi phí theo quy định của Công ty.
Chúng tôi xin chân thành cảm ơn!
